Contratación
Condiciones de contratación
Última actualización: 28 de agosto de 2026.
1. Modelo de contratación
La Caja Ibérica trabaja principalmente mediante propuestas y presupuestos personalizados para empresas, eventos y hostelería. La web no incorpora carrito ni pago inmediato. Utilizar el estimador o enviar un correo inicia una conversación y no constituye por sí solo un pedido aceptado.
2. Orientación de presupuesto en la web
El estimador es una herramienta informativa que calcula una banda de referencia con parámetros visibles. No es una oferta, un presupuesto vinculante ni una garantía de disponibilidad. El precio final depende, entre otros factores, del producto real, cantidad, IVA, presentación, personalización, destino, conservación y logística.
3. Propuesta y aceptación
Antes de confirmar una operación se detallarán por escrito, según proceda, la composición o alcance del pedido, cantidades, precio e impuestos, gastos de transporte, destino, plazos estimados, personalización, vigencia de la oferta y demás condiciones relevantes. El contrato se entenderá formalizado cuando exista aceptación de la propuesta por el canal acordado y se cumplan las condiciones de confirmación indicadas en ella.
4. Pago
El medio ordinario previsto es la transferencia bancaria una vez validada la propuesta. Los datos bancarios no se publican en esta web y se facilitan sólo dentro de la documentación o comunicación de un pedido concreto. Cualquier cambio de cuenta bancaria deberá verificarse por un segundo canal antes de efectuar un pago.
5. Producto y disponibilidad
Las fotografías y ejemplos sirven para mostrar posibilidades de presentación y producto. La composición real queda definida en la propuesta aceptada y está sujeta a disponibilidad, campaña y condiciones de los productores. No se sustituirá un elemento material del pedido sin comunicarlo cuando afecte a lo acordado.
6. Información alimentaria
Para alimentos, el producto suministrado deberá conservar su información alimentaria y etiquetado aplicables. La información del operador alimentario responsable es la referencia para denominación, ingredientes, alérgenos, cantidad neta, conservación, consumo preferente o caducidad y demás menciones legalmente exigibles.
7. Entrega e incidencias
La propuesta indicará el esquema de entrega previsto. Los plazos pueden depender de disponibilidad, preparación y transporte. Si se produce una incidencia relevante, se comunicará al cliente y se buscará una solución compatible con la naturaleza del producto y el pedido.
8. Muestras
Las muestras para empresas no se envían automáticamente. Su coste, composición, envío y eventual imputación al pedido posterior se acuerdan caso por caso antes de prepararlas.
9. Pedidos de particulares
Trabajamos principalmente con clientes profesionales. También podemos atender pedidos particulares a partir de 50 €. Cuando el cliente tenga legalmente la condición de consumidor, antes de contratar se facilitará la información precontractual y el régimen de desistimiento que correspondan al pedido concreto, incluidas las excepciones legalmente aplicables cuando procedan. La existencia de alimentos, personalización o preparación bajo pedido no se utilizará como una exención automática: se analizará el caso concreto.
10. Facturación
Se emitirá la documentación fiscal que corresponda conforme a la operación y a los datos de facturación facilitados por el cliente. Los datos fiscales se solicitan en la fase de contratación, no en el estimador público de la web.
11. Ley aplicable
Las operaciones se rigen por la legislación española y por las condiciones aceptadas en cada propuesta, sin limitar los derechos imperativos que puedan corresponder a consumidores cuando el cliente actúe como tal.